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20090304拜訪K.O.F HAIR SALON : 髮廊實習一下午
雅德賽思少年學社 猴子老師
拜訪髮廊的前一天，跟孩子介紹這是猴子的朋友開的店，
這位朋友年紀還滿輕的，比猴子年輕卻已經自己創業當起老闆，
所以小孩對創業有興趣的可以問問這位大姐姐創業的經驗，
而且當初開店時她室內裝潢靠自己設計，再請朋友來執行，
布置的有個人特色卻花費不多，很有生意頭腦。小孩聽了覺得很厲害呢！
來到K.O.F小孩開心的跟老闆大姐姐Hitomi打招呼，忙碌的Hitomi先快速解決午餐(此時已經下午兩點)，
再請助理替她洗頭為小孩示範正確的洗頭方式。
過程中我們也提醒小孩幫別人洗頭時，水不要噴到對方眼睛或耳
朵，
也要記得用指腹搓揉，而不是以指甲殘害彼此的頭皮，
Hitomi細心的提醒小孩記得每次洗髮都要潤絲，才不會打結毛燥，
示範OK後，姐姐開玩笑的跟小孩說：「好了，你們來洗澡吧！」
可是打從心底覺得孩子一定會洗的濕搭搭的，事後證明我們的小孩可沒這麼遜，都頗有架式呢。
第一位上場被服務的「客人」是紫瑄，又長又多的髮量讓設計師姿慧費盡苦工，
再加上老師幫忙才終於把頭髮沖乾淨，雖然姿慧技術不算太好，
但耐心十足，吹頭髮吹了快20分鐘，也沒抱怨一句，
倒是還會一邊幫客人吹一邊好奇地看各種頭髮產品，很會自得其樂。
熙寧和球球都比較生澀，熙寧是設計師中風格最豪邁的，
把球球的髮當青菜洗，看的我們頻頻問球球要不要換設計師；
球球則是容易忽略某些地方沒洗，有的地方已經打上泡沫有些卻還是乾的；
嫚均洗的很小心，卻忘了搓搓頭皮，讓我有點擔心回家還要洗一次頭，
不過吹頭髮吹的滿舒服的，服務態度也很貼心。
洗的最好又最細心的應該是舒妤，她是全部小孩中我唯一沒有插手幫忙的，
看她把于庭洗的舒舒服服的，沖水沖的很乾淨，
完全不用擔心洗髮精會殘留頭皮上，是最有洗頭和服務天份的小孩！
其實，今天來之前我們想的跟Hitomi差不多，
覺得小孩可能會洗頭變成洗澡，互相洗的濕搭搭，
小孩卻都還不賴，只是多少有濺到客人眼睛或耳朵，卻沒有濺濕身體，「技術層面」相當有水準。
可是，反而是本來我們以為小孩會表現的不錯的「服務心」，卻沒有表現出來，
原本小孩說要幫忙倒茶給真正的客人喝，要幫忙店務，
一到店裡除了洗頭實習外，卻一直埋身在雜誌堆中，沒有隨時注意客人或設計師的需要，
只懂得問老闆哪裡需要幫忙，卻不明白店方都很客氣，不可能請小孩幫忙。
而小孩卻沒有把握每個服務的機會，總是在老闆已經倒茶給客人了，
或店員已經掃好地板了，才發現「啊，工作又被完成了！」
今天讓孩子真實感受到服務業不但需要技術，更需要一顆時時為客人服務的心，才能讓人賓至如歸，
而我們的「碎碎唸」應該也能讓小孩了解，
到別人的店裡實習，就應該打從心底認為自己就是來工作的，
才不至於把自己也當成客人，而忘了幫忙服務真正的客人。
今天的經驗能讓小孩在暑假花蓮民宿實習前，對服務業有一番粗淺的認識，
希望大家暑假能發揮百分之百的熱情，讓民宿老闆對我們刮目相看喲！
雅德賽思少年學社 猴子老師
拜訪髮廊的前一天，跟孩子介紹這是猴子的朋友開的店，
這位朋友年紀還滿輕的，比猴子年輕卻已經自己創業當起老闆，
所以小孩對創業有興趣的可以問問這位大姐姐創業的經驗，
而且當初開店時她室內裝潢靠自己設計，再請朋友來執行，
布置的有個人特色卻花費不多，很有生意頭腦。小孩聽了覺得很厲害呢！
來到K.O.F小孩開心的跟老闆大姐姐Hitomi打招呼，忙碌的Hitomi先快速解決午餐(此時已經下午兩點)，
再請助理替她洗頭為小孩示範正確的洗頭方式。
過程中我們也提醒小孩幫別人洗頭時，水不要噴到對方眼睛或耳
朵，也要記得用指腹搓揉，而不是以指甲殘害彼此的頭皮，
Hitomi細心的提醒小孩記得每次洗髮都要潤絲，才不會打結毛燥，
示範OK後，姐姐開玩笑的跟小孩說：「好了，你們來洗澡吧！」
可是打從心底覺得孩子一定會洗的濕搭搭的，事後證明我們的小孩可沒這麼遜，都頗有架式呢。
第一位上場被服務的「客人」是紫瑄，又長又多的髮量讓設計師姿慧費盡苦工，
再加上老師幫忙才終於把頭髮沖乾淨，雖然姿慧技術不算太好，
但耐心十足，吹頭髮吹了快20分鐘，也沒抱怨一句，
倒是還會一邊幫客人吹一邊好奇地看各種頭髮產品，很會自得其樂。
熙寧和球球都比較生澀，熙寧是設計師中風格最豪邁的，
把球球的髮當青菜洗，看的我們頻頻問球球要不要換設計師；
球球則是容易忽略某些地方沒洗，有的地方已經打上泡沫有些卻還是乾的；
嫚均洗的很小心，卻忘了搓搓頭皮，讓我有點擔心回家還要洗一次頭，
不過吹頭髮吹的滿舒服的，服務態度也很貼心。
洗的最好又最細心的應該是舒妤，她是全部小孩中我唯一沒有插手幫忙的，
看她把于庭洗的舒舒服服的，沖水沖的很乾淨，
完全不用擔心洗髮精會殘留頭皮上，是最有洗頭和服務天份的小孩！
其實，今天來之前我們想的跟Hitomi差不多，
覺得小孩可能會洗頭變成洗澡，互相洗的濕搭搭，
小孩卻都還不賴，只是多少有濺到客人眼睛或耳朵，卻沒有濺濕身體，「技術層面」相當有水準。
可是，反而是本來我們以為小孩會表現的不錯的「服務心」，卻沒有表現出來，
原本小孩說要幫忙倒茶給真正的客人喝，要幫忙店務，
一到店裡除了洗頭實習外，卻一直埋身在雜誌堆中，沒有隨時注意客人或設計師的需要，
只懂得問老闆哪裡需要幫忙，卻不明白店方都很客氣，不可能請小孩幫忙。
而小孩卻沒有把握每個服務的機會，總是在老闆已經倒茶給客人了，
或店員已經掃好地板了，才發現「啊，工作又被完成了！」
今天讓孩子真實感受到服務業不但需要技術，更需要一顆時時為客人服務的心，才能讓人賓至如歸，
而我們的「碎碎唸」應該也能讓小孩了解，
到別人的店裡實習，就應該打從心底認為自己就是來工作的，
才不至於把自己也當成客人，而忘了幫忙服務真正的客人。
今天的經驗能讓小孩在暑假花蓮民宿實習前，對服務業有一番粗淺的認識，
希望大家暑假能發揮百分之百的熱情，讓民宿老闆對我們刮目相看喲！
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